Politique de confidentialité

L’engagement d’Esri Canada

Nous nous engageons à respecter et à protéger votre vie privée et la confidentialité de tous les renseignements personnels que vous nous confiez. Il est important que vous compreniez quels renseignements personnels nous recueillons, comment nous les utiliserons et qui peut les voir.

Notre politique a été élaborée en tenant compte de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada, de la Loi canadienne anti-pourriel et des bonnes pratiques de l’industrie.

Veuillez visiter https://esri.ca/fr/politique-de-confidentialite pour lire la politique de confidentialité complète.

La responsabilisation

Nous avons des politiques et des procédures régissant nos façons de traiter vos renseignements personnels. Nos employés sont responsables du respect et de la protection des renseignements personnels auxquels ils ont accès.

Notre directeur financier est notre agent de protection de la vie privée et est responsable des politiques, des différends, de l’information et des communications portant sur les questions de protection de la vie privée.
Si vous avez des questions sur le traitement des renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre directeur financier par courriel à privacy@esri.ca ou par la poste au 12, Concorde Place, bureau 900, Toronto (Ontario) M3C 3R8.

La détermination de l’objectif

Lorsque nous recueillons des renseignements personnels, nous pouvons les utiliser ou les divulguer pour :

• vérifier ou effectuer des transactions, et activer des logiciels;
• envoyer des avis aux titulaires de licences concernant des mises à jour de logiciels, de données et de services;
• nous aider à fournir à nos clients un soutien technique et des renseignements sur les produits;
• inscrire nos clients à des cours ou à des événements de formation;
• communiquer avec nos utilisateurs au sujet de produits ou de services;
• répondre à des questions;
• fournir et gérer les produits et les services que nos clients ont demandés;
• mieux gérer notre relation avec nos clients;
• renseigner nos clients sur les produits et les services susceptibles de les intéresser;
• comprendre nos clients et développer nos produits et services;
• administrer et maintenir une base de données à jour;
• fournir à nos clients des sondages et des publications;
• nous conformer aux obligations juridiques ou réglementaires ou pour toute autre activité permise par la loi.

Nous définirons, s’il y a lieu, toute autre raison d’utiliser vos renseignements personnels.

Le consentement

Lorsque vous faites affaire avec nous, nous obtenons votre consentement pour recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels aux fins énoncées ci-dessus. Par exemple, nous pouvons recueillir des renseignements personnels lorsque vous commandez et enregistrez des logiciels, des données ou des services, lorsque vous vous abonnez à nos bulletins, lorsque vous vous inscrivez à des formations ou à d’autres événements, ou lorsque vous faites des demandes dont la réponse doit vous être transmise directement.

Lorsque vous fournissez volontairement des renseignements personnels, comme votre nom, le titre de votre poste, votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel (professionnelle ou personnelle), nous supposons que vous engagez avec nous une relation d’affaires et qu’il s’agit de votre consentement tacite à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels, tel qu’il est décrit dans la présente politique de confidentialité et à https://esri.ca/fr/politique-de-confidentialite . Nous n’utiliserons pas les renseignements personnels à d’autres fins que celles de la relation d’affaires tacite.

L’exactitude des renseignements

Il est important pour nous que vos renseignements personnels soient exacts, à jour et complets. Veuillez nous aviser si vous relevez des inexactitudes dans nos dossiers ou si vos renseignements personnels changent.

Confidentialité du site web

Lorsque vous naviguez simplement sur notre site web, nous ne recueillons aucun renseignement personnel.

Notre site ne recueille que les renseignements personnels qui sont soumis volontairement (p. ex., votre nom ou nom d’utilisateur et vos coordonnées, comme votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel).

Nous devons également maintenir la sécurité du site web, ce qui implique de repérer les tentatives non autorisées d’accès et de modification ou de suppression de données, de propagation de virus et d’autres intrusions illégales. De telles situations pourraient entraîner des divulgations aux organismes d’application de la loi.

Utilisation des outils web

Nous utilisons, ou pouvons utiliser, divers outils web, y compris des témoins, des balises web et de l’étiquetage sur notre site.

• Les témoins sont une suite de données transmises entre un serveur et un navigateur web pour, par exemple, faciliter et mieux comprendre l’utilisation d’un site web.
  Les témoins volatils permettent au site de suivre les mouvements d’une page à l’autre; ainsi, vous n’aurez pas à donner plusieurs fois les mêmes renseignements. Ils vous permettent de visiter facilement les pages d’un site sans avoir à vous identifier ou à répéter le processus à chaque nouvelle zone. Ils ne sont pas sauvegardés sur votre disque dur et sont supprimés une fois que vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur. Ils ne recueillent pas de renseignements à des fins de marketing ni pour tracer les sites que vous avez visités.
  Les témoins persistants permettent que le site mémorise vos renseignements et vos paramètres pour vos visites ultérieures et ils nous aident à vous offrir une expérience plus personnalisée en analysant les produits et les services que vous avez utilisés. Si nous vous demandons de vous connecter, nous vous associons à un identifiant interne unique. Il nous permet de savoir qui vous êtes, mais il ne contient pas de renseignements, comme votre nom ou votre adresse, qui permettraient à un tiers de vous identifier. Cet identifiant unique nous permet de surveiller vos habitudes de navigation sur notre site afin de mieux comprendre vos besoins et de communiquer avec vous concernant les produits et les services susceptibles de vous intéresser. Les témoins persistants sont stockés sur votre ordinateur.
  Les témoins Flash sont utilisés pour améliorer votre expérience sur le site web en déterminant vos comportements en ligne et en personnalisant les annonces qui s’affichent selon votre expérience de navigation. Actuellement, nous n’utilisons pas de témoins Flash.
  Les témoins sont couramment utilisés, et de nombreux navigateurs les acceptent automatiquement. Si vous décidez d’accepter les témoins, l’aide en ligne de votre navigateur vous indiquera comment configurer vos préférences. Si vous n’acceptez pas les témoins, vous pouvez continuer à naviguer sur notre site, mais certaines fonctions peuvent ne pas fonctionner correctement.
• L’étiquetage représente la mise en place d’un code personnalisé sur notre site pour surveiller l’activité de l’utilisateur. Le logiciel d’étiquetage suit l’activité de l’utilisateur et la transmet à un tiers aux fins d’analyse pour que nous puissions mieux comprendre et améliorer son expérience et augmenter les contrôles de sécurité.
• Les balises web sont de petites images transparentes intégrées à des pages web qui, lorsqu’elles sont combinées à des témoins, permettent de renseigner l’exploitant d’un site web sur l’utilisation et l’efficacité d’un tel site.
• Les solutions de gestion de contenu sont des outils qui nous permettent de présenter un contenu approprié aux visiteurs, en fonction de leurs champs d’intérêt antérieurs, selon les sites web qu’ils ont visités ou les contenus qu’ils ont consultés. Ces outils nous permettent de savoir si vous avez cliqué sur un contenu en particulier et de cibler votre activité au moyen de témoins et de balises web. Ces outils ne vous identifient pas personnellement, mais sont associés à l’appareil que vous avez utilisé, comme votre ordinateur.

Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers qui ne nous appartiennent pas et que nous n’exploitons pas. Nous ne fournirons aucun renseignement personnel à ces tiers sans votre consentement. Ces liens sont fournis pour des questions pratiques; cela ne signifie pas que nous appuyons les sites vers lesquels ils conduisent. Les sites liés doivent avoir des conditions d’utilisation distinctes et indépendantes en matière de protection de la vie privée. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites et n’avons aucune responsabilité quant à la façon dont les organisations qui les exploitent peuvent recueillir, utiliser, divulguer, sécuriser et traiter les renseignements personnels.

ListServs Milieu scolaire et recherche

Le groupe Milieu scolaire et recherche d’Esri Canada gère plusieurs listes de distribution par courrier électronique pour faciliter et encourager la communication entre certains groupes, notamment les éducateurs de la maternelle à la 12e année, les enseignants et chercheurs de l’enseignement supérieur, les étudiants de l’enseignement supérieur et les membres du programme GIS Ambassadors. Tous les messages envoyés à ces listes doivent être approuvés et publiés par un modérateur. Les informations personnelles ne sont pas partagées, sauf lorsqu’un membre choisit de poster un message sur la liste.

Les personnes peuvent s’inscrire ou se désabonner de ces listes à tout moment en utilisant les liens suivants ou en contactant le groupe Milieu scolaire et recherche à l’adresse k12@esri.ca ou highered@esri.ca.

• K-12 Educators https://lists.esri.ca/scripts/wa-ESRICA.exe?SUBED1=K12-CAN-L&A=1
• Higher Education Educators and Researchers https://lists.esri.ca/scripts/wa-ESRICA.exe?SUBED1=HED-CAN-L&A=1
• Higher Education Students https://lists.esri.ca/scripts/wa-ESRICA.exe?SUBED1=HED-CAN-STUDENT-L&A=1
• GIS Ambassadors https://lists.esri.ca/scripts/wa-ESRICA.exe?SUBED1=AMBASSADOR-CAN-L&A=1